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Comment puis-je réserver ?
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Comment puis-je confirmer que vous avez bien reçu ma réservation?
Si vous avez réservé sur notre site web, vous trouverez dans le coin supérieur droit du site la section "Mes réservations" où, avec votre email et votre référence de réservation, vous pouvez confirmer que tout est prêt pour votre séjour.
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Avez-vous des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite?
Oui, le Sporting Hôtel dispose de chambres adaptées.
Si vous avez besoin de demander une chambre présentant ces caractéristiques, vous pouvez le faire en contactant notre équipe en appelant :
Tél : +376 755 356
A noter également que toutes nos installations hôtelières sont adaptées aux personnes à mobilité réduite.
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Jusqu'à quel âge sont-ils considérés comme des enfants?
Les enfants de moins de 2 ans sont considérés comme des bébés et ne paient pas comme invités.
De 2 ans à 12 ans, ils sont considérés comme des enfants et paient comme tels, sauf au Best Delta (Majorque) de 2 à 14 ans.
A partir de 13 ans, ils comptent comme un adulte et paient le plein tarif, sauf au Best Delta (Majorque) où à partir de 15 ans ils comptent comme un adulte.
N'oubliez pas d'indiquer l'âge des enfants lors de votre réservation.
En aucun cas les mineurs (jusqu'à 18 ans) ne peuvent séjourner sans la tutelle d'un adulte.
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Avez-vous des chambres avec baignoire ?
Oui, certaines chambres sont dotées d'une baignoire. Au cas où vous auriez besoin d'une chambre. Grâce à cette fonctionnalité, veuillez appeler ou contacter l'hôtel par e-mail à l'avance pour faire votre demande.
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Animaux acceptés?
Nous savons que votre meilleur ami compte beaucoup pour vous mais, pour des raisons d'hygiène et de sécurité dans notre hôtel, les animaux ne sont pas admis, à l'exception des chiens guides et d'assistance, sur présentation des justificatifs officiels et obligatoires.
Vous pouvez toujours utiliser les garderies de confiance de votre région afin que, pendant vos vacances, votre animal reste entre de bonnes mains.
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Comment puis-je me rendre au Sporting Hôtel ?
Remplissez le champ d'origine dans Google Maps avec votre position actuelle ou le point de départ à partir duquel vous souhaitez rejoindre l'Hôtel Sporting. Vous pouvez le faire via le lien fourni :
Google Maps - Hôtel Sporting.
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Comment puis-je contacter l’hôtel ?
Au bas du site Internet de l'hôtel, vous trouverez le numéro de téléphone direct et l'e-mail de la réception.
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Quels sont les horaires d’arrivée et de départ de l’hôtel ?
L'enregistrement à notre hôtel s'effectue à partir de 14h00. Le check-out doit être effectué avant 12h00.
Si vous arrivez avant l'heure d'enregistrement, vous pourrez laisser vos bagages dans le local de stockage privé et utiliser les espaces communs de l'hôtel. L'enregistrement anticipé est possible, toujours en fonction de la disponibilité et un supplément peut s'appliquer. Si vous avez des besoins particuliers, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
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Le dernier jour, puis-je libérer la chambre plus tard ?
Il est possible de prolonger l'heure de départ en souscrivant au "Late Check-Out". Ce service est soumis à disponibilité (veuillez vous renseigner auprès de la réception la veille du départ) et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
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Puis-je modifier ma réservation?
Pour modifier une réservation que vous avez effectuée sur notre site Internet, consultez la rubrique « Mes réservations » ou contactez nos agents en appelant le +376 755 356.
Si la réservation a été effectuée via une agence de voyages ou un autre site internet, vous devez les contacter pour demander toute modification.
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Puis-je annuler ma réservation?
Si le tarif Flexible s'applique à votre réservation, vous avez jusqu'à 72 heures avant votre arrivée pour annuler sans frais.
Pour annuler une réservation que vous avez effectuée sur notre site Internet, au moins 72 heures avant la date d'arrivée, consultez la rubrique « Mes réservations » ou contactez nos agents en appelant le +376 755 356.
Si la réservation a été effectuée via une agence de voyages ou un autre site Internet, vous devez les contacter pour gérer l'annulation.
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Puis-je faire une demande spéciale pour ma réservation?
Bien sûr ! Si vous avez des préférences concernant les vues, l'emplacement de la chambre dans l'hôtel, la répartition des lits ou toute autre question concernant votre réservation, vous devez vous adresser directement à la réception de l'établissement. Vous trouverez les coordonnées sur la page de chaque établissement.
Dans la mesure du possible, notre équipe d'accueil fera de son mieux pour rendre votre séjour parmi nous aussi agréable que possible, mais nous ne pouvons pas garantir les demandes.
*Certaines demandes peuvent entraîner des frais supplémentaires, vous en serez toujours informé au moment de la demande.
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Comment puis-je réserver un lit bébé ? Est-ce que cela a un coût ?
Notre hôtel dispose de berceaux gratuits pour votre bébé.
Si vous avez besoin de réserver un lit bébé, merci de l'indiquer dans les commentaires de votre réservation ou de contacter directement l'hôtel par téléphone ou email.
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Y a-t-il une connexion Wi-Fi dans l'hôtel ?
Oui, dans notre hôtel, vous pouvez profiter du WiFi gratuit.
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Avez-vous des aliments sans gluten et autres allergènes ?
Oui, nos restaurants ont la possibilité de préparer des aliments spéciaux pour les personnes souffrant d'allergies, d'intolérances et d'autres besoins particuliers.
Merci de contacter l'hôtel par téléphone ou par email quelques jours avant votre arrivée pour l'informer de vos besoins.
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Y a-t-il un sèche-cheveux dans les salles de bains ?
Oui, toutes nos chambres disposent d'un sèche-cheveux dans la salle de bain.
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J'ai une réservation en demi-pension ou en pension complète, les boissons sont-elles incluses ?
Non, les boissons ne sont pas incluses en demi-pension ou en pension complète et entraînent un coût supplémentaire.
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Y a-t-il un coffre-fort dans les chambres ?
Oui, nous avons un coffre-fort dans la chambre. Ce service est gratuit.
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Avez-vous de la nourriture pour bébé au restaurant ?
Bien que nous ne préparions pas d'aliments spécifiques pour bébés, nous pouvons vous offrir la possibilité de moudre tous les aliments présents sur le buffet afin que vous puissiez préparer de délicieuses purées pour les plus petits de la famille.
